Política de Envío
Última actualización: mayo 2025
Cobertura
Sylks realiza envíos a todo el territorio colombiano. Los pedidos se despachan desde Bogotá, Colombia.
Tiempos de entrega
| Zona | Tiempo estimado |
|---|---|
| Bogotá y área metropolitana | 1–2 días hábiles |
| Ciudades principales (Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena) | 2–3 días hábiles |
| Municipios y otras ciudades | 3–4 días hábiles |
| Zonas rurales o de difícil acceso | 4–6 días hábiles |
Los tiempos se cuentan en días hábiles a partir de la confirmación del pago. No incluyen fines de semana ni festivos.
Costo de envío
El envío es completamente gratis en todos los pedidos actuales. Sylks se reserva el derecho de modificar esta política con previo aviso.
Seguimiento
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de guía y enlace de rastreo. También puedes consultarnos directamente:
- Email: contacto@sylks.co
- WhatsApp: +57 316 1716710
Pedido no recibido
Si tu pedido marca 'entregado' pero no lo has recibido, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes. Garantizamos que recibirás tu producto o un reembolso completo.
